ВОПРОС - ОТВЕТ
Где все это производится?
Продукция Телефонной песенки о кисаньке создается в Санкт-Петербурге. Мы сами все придумываем (кто это мы?), а воплощают наши любимые партнеры - типографии. Долго и мучительно мы их искали и теперь уверены в качестве на все 100%. Если вам что-то не понравилось - пожалуйста, напишите нам в разделе "Отзывы".
Вы рисуете на заказ?
С большим удовольствием! Вы можете получить оригинал иллюстрации, тираж изделий с индивидуальным принтом или и то, и другое. Популярные заказы - свадебные открытки и портреты домашних любимцев. Подробнее тут, а когда решитесь, напишите на order@telephonesong.ru.
Отлично, беру! Что делать?
✨ Выбираете все самое милое сердцу и кладете в корзину.
✨ Чтобы в неё попасть, нажимаете значок в правом верхнем углу.
✨ Выбираете способ доставки и оплаты - подробнее здесь.
✨ Прочитайте "Детали доставки" и заполните форму. В комментариях можно указать особые пожелания или названия принтов, если вы заказываете набор.
✨ После оплаты на указанный вами email придет подтверждение с составом заказа и информацией о доставке.
✨ Когда заказ будет отправлен, мы пришлем трек-номер для отслеживания. Если вы выбрали самовывоз - дополнительно оповестим, когда покупку можно будет забрать.
А упаковка?
Все будет доставлено в целости и сохранности!
✨ Постеры и календари для отправки мы кладем между двумя листами картона. Они приходят ровненькие, и не нужно распрямлять. Для самовывоза - сворачиваем в рулон и в крафтовую бумагу, плюс фирменный пакетик с ручками.
✨ Кружки, фляги, бутылки отправляются в коробках. Кружки дополнительно заворчиваем в пупырчатую пленку.
✨ Открытки с доставкой заказным письмом мы положим в крафтовый конверт, а потом в еще один конверт.
✨ Футболки упаковываются в индивидуальные коробки с указанием размера и принта.
✨ Носки для самовывоза мы кладем в подходящие по размеру крафтовые конверты формата С5. Для отправки - в коробочки.
Ой, у меня что-то с оплатой!
На сайте доступно три вида оплаты:
✨ Через Сбербанк (с карты любого банка)
✨ Через Яндекс Кассу (также с произвольной карты)
✨ Со счета в Яндекс Деньгах
Все способы работают без комиссии. Если один барахлит, пожалуйста, попробуйте другой. Или напишите нам на order@telephonesong.ru, мы поможем.
А если все очень нравится, но хочу изменить небольшую деталь?
Пишите на order@telephonesong.ru. Мы ответим, можно ли поменять то, что вы хотите, и сколько это будет стоить. Если деталь действительно небольшая, сумма будет символической:-)
Есть еще вопросы? Мы готовы ответить!